Responsible Gaming

Chez Celsius, le jeu est conçu uniquement à des fins de divertissement. Il ne doit jamais être considéré comme une source de revenu ou une solution financière. Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et responsable, où chaque joueur peut profiter de nos services sans risquer sa santé financière ou mentale.

Outils d’Auto-Contrôle

Celsius met à disposition plusieurs outils de jeu responsable pour aider les joueurs à gérer leur expérience de jeu.

• Limites de dépôt : Les joueurs peuvent définir un montant maximum qu’ils peuvent déposer sur leur compte sur une période donnée.
• Limites de pertes : Cet outil permet aux joueurs de fixer un seuil de pertes qu’ils ne souhaitent pas dépasser.
• Limites de mise : Les joueurs peuvent également établir des limites sur le montant qu’ils souhaitent miser par session.
• Limites de temps de session : Les utilisateurs peuvent choisir une durée maximale pour leurs sessions de jeu afin de contrôler leur temps passé sur la plateforme.
• Périodes de réflexion : Celsius offre la possibilité de prendre une pause temporaire de son compte, permettant aux joueurs de réfléchir à leur comportement de jeu.
• Options d’auto-exclusion : Si un joueur estime qu’il a besoin d’une pause prolongée, il peut choisir de s’auto-exclure pour une période déterminée.

Auto-Évaluation

Pour aider les joueurs à reconnaître les signes précoces d’un comportement de jeu problématique, voici une série de questions réflexives :

1. Est-ce que je perds souvent la notion du temps lorsque je joue ?
2. Ai-je déjà cherché à récupérer des pertes en jouant davantage ?
3. Est-ce que je ressens de l’anxiété ou du stress lorsque je pense à mon activité de jeu ?
4. Mes dépenses de jeu affectent-elles mes finances quotidiennes ?
5. Est-ce que je cache mes activités de jeu à ma famille ou à mes amis ?
6. Est-ce que je ressens le besoin de jouer pour me sentir mieux ou échapper à des situations difficiles ?

Ces questions peuvent aider les joueurs à prendre conscience de leur comportement et à identifier si une intervention est nécessaire.

Protection des Mineurs

Celsius prend très au sérieux la protection des mineurs et utilise plusieurs mesures pour empêcher l’accès des jeunes joueurs à sa plateforme.

• Vérification de l’âge : Chaque joueur doit fournir des informations vérifiables lors de l’inscription pour prouver qu’il a l’âge légal requis pour jouer.
• Contrôles KYC (Know Your Customer) : Ces procédures permettent de confirmer l’identité des utilisateurs et de garantir qu’aucun mineur ne puisse accéder aux services de jeu.

Nous encourageons les parents à surveiller l’utilisation des appareils numériques par les jeunes et à s’assurer qu’ils sont informés des risques associés aux jeux d’argent.

Aide Externe

Les joueurs qui ressentent des difficultés liées à leur comportement de jeu peuvent trouver un soutien professionnel auprès d’organisations telles que :

• GamCare : Fournit des informations et une assistance pour les personnes affectées par le jeu.
• BeGambleAware : Offre des ressources et des conseils sur la manière de jouer de manière responsable.
• Services locaux de soutien : Il existe également plusieurs ressources en France qui peuvent aider les joueurs et leurs familles.

Celsius encourage les joueurs à rechercher de l’aide si nécessaire et à utiliser ces ressources.

Signes Précurseurs d’un Comportement de Jeu Problématique

Il est important de reconnaître les signes indiquant un comportement de jeu problématique, tels que :

• L’incapacité à contrôler le temps ou l’argent dépensé en jouant.
• La recherche de gains pour compenser des pertes antérieures.
• Des changements d’humeur ou des problèmes relationnels liés au jeu.
• L’isolement social ou le retrait de ses activités habituelles.

Si des signes de ce type apparaissent, il est crucial d’agir rapidement pour éviter l’escalade de la situation.

Prendre des Mesures Immédiates

Si un joueur a l’impression de perdre le contrôle de son activité de jeu, il est essentiel d’agir immédiatement. Voici quelques étapes à suivre :

1. Utiliser les outils d’auto-contrôle disponibles sur la plateforme.
2. Prendre une pause et évaluer son comportement de jeu.
3. Consulter des ressources externes pour obtenir de l’aide.
4. Envisager de s’auto-exclure temporairement pour se donner du temps.

Mécanismes de Restriction de Compte et d’Auto-Exclusion

Celsius propose des mécanismes clairs pour restreindre l’accès à un compte ou pour s’auto-exclure :

• Restriction de compte : Les joueurs peuvent demander une restriction temporaire ou permanente de leur compte, ce qui les empêche de jouer.
• Auto-exclusion : Les joueurs peuvent choisir de s’auto-exclure pour une période déterminée, après laquelle ils peuvent réévaluer leur situation.

Ces options sont essentielles pour renforcer la responsabilité personnelle et garantir un environnement de jeu sûr.

Responsabilité Personnelle

Chaque joueur est responsable de ses propres actions et décisions. Celsius soutient cette responsabilité en fournissant des outils et des ressources pour aider les joueurs à gérer leur comportement de jeu. Nous encourageons tous les utilisateurs à être proactifs dans leur approche du jeu et à utiliser les ressources mises à disposition.

Confidentialité et Soutien Non-Jugement

Celsius s’engage à respecter la confidentialité de tous les joueurs. Les utilisateurs peuvent se sentir en sécurité en cherchant de l’aide, sachant qu’ils recevront un soutien sans jugement. Nous croyons fermement que chaque joueur mérite d’être traité avec respect et dignité, indépendamment de sa situation.

Celsius reste déterminé à promouvoir le jeu responsable et à fournir un environnement de jeu sécuritaire pour tous ses utilisateurs.